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      學習共勉
      商場管理員與汽車駕駛員芻議
      2012-01-13 10:03:10

      時下賣場發展日新月異,員工中上下班以車代步已不鮮見。然而不知大家每日駕車之余,是否有思考時間。其實仔細想來,商場管理與汽車駕駛之間還真是有異曲同工之處。商場管理員與汽車駕駛員是何其相似!

      企業管理人員與汽車駕駛員雖然是看似風馬牛不相及的兩類人群,但從某種意義上來說,卻有著非常相似之處,只是駕駛員是駕駛汽車的,而管理人員是駕馭團隊的。

      會駕車的朋友都知道,駕車行駛需要遵守交通規則,按章行駛,還要有嫻熟的駕駛技巧,同時,更要有清晰明確的行車路線,缺一項都會給行車造成重大安全隱患,甚至付出生命的代價。作為企業的管理人員,同樣需要按規則辦事,嚴格遵守企業的規章制度及辦事流程,并且要有明確的工作目標,否則,就會造成事倍功半,陷入混亂,直至墮入歧途,無法挽回。由此可見,商場各級管理人員之于汽車駕駛員有許多相似之處。

      一是交通法規對于司機就相當于企業的各項規章制度對于管理人員。駕駛員必須按章駕駛,管理員必須按章辦事,所作所為、一言一行必須照章執行,審慎行事,否則后果不堪設想。據交警部門統計,大凡出現交通事故,均是違章駕駛使然,都是不按交通規則執行,造成的惡果。各部門出了問題也都是各級管理人員不執行企業的規章制度造成的后果,自挖陷阱,陷入淵藪。

      二是駕駛員必須要有嫻熟的駕駛技術,作為管理員其駕駛技術就是執業技能與職業操守,是管理者賴以生存的技藝與能力,是完成工作所應具備的必要知識、經驗與水平,是決定領導是否把“梯子”搭在你的肩上的因素之一。比如,“敢抓敢管”,“認真維護企業利益”等,既是企業的第一要務,也是對管理人員的第一要求,更是考驗一名管理人員是否具備素質與能力的第一要件。駕駛員技術不熟練,該踩剎車時踩上了油門,駕駛就會出現嚴重事故。管理員技藝不熟練,能力不強,工作往往就會出錯,就會不斷受到處罰,既貽誤工作,又影響個人前途。

      三是開車上路必須有明晰的行車路線與目標,駕駛員每行一段路程,都要看好道路標識,按照GPS指引的方向有目的地行進,否則就會偏離方向,甚至導致交通事故。管理人員必須要有明細的部門發展計劃與個人發展規劃,這個計劃與規劃就好比工作中的GPS,各級管理人員都要設定自己的GPS,每行一段路程,都要打開你的GPS,檢查考核一下看是否偏離航線,是否在按著既定目標行駛。如果偏離航線,或者背道而馳、南轅北轍,跑得越快只能離目的地越遠。作為管理人員企業的每一項規章制度、每一項要求、身邊人的善意提醒與指點等,都是管理者行路的路標與信號,都是工作中規范我們自身行為的“交警”,管理員要時刻看好“道路標志”,看懂“交通信號”,領會那些標識的含義。沒有目標的駕駛,永遠不會有結果。沒有目標的工作,永遠不會有成效。

      四是汽車上的安全帶是駕駛員的生命線,關鍵時刻將起到挽救生命的作用。企業的規章制度也是全體管理人員的安全帶與工作底線,這條制度的“安全帶”即可保護企業利益不受損失,也可讓管理人員自身的“安全”有所保障,免受因犯錯誤而帶來的懲戒與處罰。請把這條“安全帶”既要系在身上,又要記在心上,任何人都馬虎不得。最近有一句公益廣告說得明白:不系安全帶,安全少一半。駕駛員上路行駛就一定要系好安全帶,勿以事小而不為。管理員走上工作崗位也要系好企業的“安全帶”——規章制度,勿以任何原因而棄之。

      五是“酒駕”是出現交通事故的重要原因,被稱為道路交通“第一大殺手”,是對自己和他人嚴重不負責任的行為表現,其危害是觸目驚心的,既傷害個人與他人的生命又損害公私財物,給社會帶來危害。據交警部門統計,酒后駕車與沒喝酒駕車相比,發生交通事故的比率要高16倍。作為商場管理人員要堅決杜絕“酒駕”,拒絕接受吃請,否則,就會受制于人,聽命于人,工作中難免畏首畏尾,或營私舞弊,或拿企業利益做交易,這就好比司機的酒駕,“手腳不聽使喚”,早晚要出事。此外,酒駕已不僅僅是地方性的法規,從去年開始已經被國家正式上升為法律范疇,“酒駕”被列入違法條款,這是警醒也是忠告。各級管理人員都不要一意孤行,不要心存僥幸,自覺抵御“酒”的誘惑力,給自己留有說話的權利,否則,不自廉,必可憐。

      六是作為駕駛員,駕車時就要精力集中,不得分散注意力,否則,就容易出車禍,給自己帶來可怕的災難,給同車者造成難以彌補的傷害,給路人帶來生命危險,所謂“城門失火,殃及池魚”,既害己又害人。管理者身邊的人就好比是同車的乘客和同行人員,由于駕駛人員造成的交通事故,不僅給自己帶來危害,同時也給同行者、路人、公私財物帶來災難。所以說,管理人員與駕駛員一樣,不僅擔負著自身的安危,也肩負著團隊的命運,集體的利益,在工作與生活中一定要遵守規則,精力集中,謹慎操作,好自為之,把全部精力用于努力做好本職工作上。

      七是車輛上路必須加入汽油才能啟動,才能奔跑,而車輛一旦使用上了氣囊,可能就標志著出了交通事故?!捌汀本拖喈斢诠芾砣藛T的學習充電、自我完善、結交的樂觀積極向上的朋友,一旦使用上就會使我們有十足的動力向前行駛;而“氣囊”就好比不良的習慣、不良的心態、結交不良的人,一旦用上了就會出現問題,就意味著要造成重大交通事故,傷亡事件。所以,要近賢人,遠小人。企業中的所謂小人就是那些不能堅持原則、不能維護企業利益、不敢抓敢管的人。但愿我們的各級管理人員要象好的駕駛員一樣,多用“汽油”跑路,少用“氣囊”添堵,成為工作與生活中優秀的“駕駛員”。

      總之,人生的路上,不僅要結果精彩,還需要注重過程的完美。也請正在崗位上的管理員朋友明辨方向,把穩舵位,按企業的規章制度與要求,認真履職,審慎操作,確保自身與團隊的安全與和諧前進,共同抵達理想的彼岸。

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